Garantie

Chez Container Guyane, nous nous engageons à vous fournir des conteneurs fiables, conformes à la description et adaptés à votre usage. Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale encadrée selon leur nature (neuf ou occasion).

1. Garantie des conteneurs neufs (1er voyage)

Nos conteneurs neufs, aussi appelés « 1er voyage », bénéficient de :

✅ Une garantie commerciale de 12 mois contre tout défaut majeur de fabrication ou de structure
✅ Un certificat CSC valable pour l’exportation pendant 5 ans
✅ Une étanchéité 100 % garantie à la livraison

Ce qui est couvert :

  • Défauts structurels (corrosion anormale, plancher défectueux, mauvaise soudure)

  • Non-conformité à la description (dimensions, état, type)

2. Garantie des conteneurs d’occasion

Les conteneurs d’occasion sont vérifiés et classés avant la vente selon leur état général :

  • Cargoworthy (CW) : apte au transport, structure solide

  • Wind & Watertight (WWT) : étanche à l’air et à l’eau

  • As Is : vendu en l’état, à petit prix

✅ Nous garantissons leur étanchéité au moment de la livraison, sauf mention contraire.
❌ Aucun vice esthétique (rayure, bosse, rouille superficielle) ne peut faire l’objet d’une réclamation.

📌 Pour un usage exigeant ou professionnel, nous vous recommandons un conteneur « 1er voyage » ou recertifié CSC.

3. Durée de garantie

  • Conteneurs neufs : 12 mois

  • Conteneurs d’occasion : garantie de conformité à la réception uniquement (étanchéité & structure vérifiée)

4. Exclusions de garantie

Ne sont pas couverts :

❌ Usure normale liée au transport ou à l’environnement
❌ Dommages causés par une mauvaise installation, une mauvaise utilisation ou des modifications ultérieures
❌ Intervention non autorisée sur le conteneur
❌ Cas de force majeure (intempéries extrêmes, inondation, etc.)

5. Que faire en cas de problème ?

  1. Contactez-nous dans un délai de 48h après réception

  2. Envoyez-nous :

    • Votre numéro de commande

    • Une description précise du défaut

    • Des photos permettant de constater le problème

  3. Nous analysons votre demande et vous proposerons :

    • Une réparation

    • Un remplacement (selon stock)

    • Une compensation partielle ou un avoir

6. Contact service après-vente

📧 Email : contact@containerguyane.fr
📞 Téléphone : +33 7 73 74 41 30
📍 Adresse : 32 avenue du Colonel Chandon, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni

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